إدارة الضغوط والصراع في العمل
أهداف البرنامج
- تعريف المشاركين بالمفاهيم الأساسية في إدارة الضغوط والصراع في العمل.
- تزويد المشاركين بالمهارات التطبيقية اللازمة لتفعيل إدارة الضغوط والصراع في العمل في بيئات العمل.
- تنمية القدرة على تحليل المشكلات المرتبطة بـ إدارة الضغوط والصراع في العمل وتقديم حلول ابتكارية.
- تطوير فهم شامل لأحدث الاتجاهات والتقنيات في مجال إدارة الضغوط والصراع في العمل.
- تمكين المشاركين من اتخاذ قرارات مبنية على البيانات والدراسات في موضوع إدارة الضغوط والصراع في العمل.
محتويات البرنامج
الوحدة الأولى: مقدمة عامة
- مفهوم إدارة الضغوط والصراع في العمل وأهميته في العصر الحديث.
- تطوّر إدارة الضغوط والصراع في العمل تاريخيًا وتأثيره على سلوك المؤسسات.
- تطبيقات إدارة الضغوط والصراع في العمل في قطاعات مختلفة.
- علاقة إدارة الضغوط والصراع في العمل بالوظائف المؤسسية الأخرى.
الوحدة الثانية: الأسس النظرية
- المصطلحات والمفاهيم الأساسية في إدارة الضغوط والصراع في العمل.
- النماذج والإطارات النظرية المستخدمة في إدارة الضغوط والصراع في العمل.
- تحليل دراسات حالة أولية ذات صلة بالموضوع.
- مقارنة إدارة الضغوط والصراع في العمل مع ممارسات مشابهة في التخصصات الأخرى.
الوحدة الثالثة: أدوات وأساليب التطبيق
- عرض الأدوات البرمجية والعملية المستخدمة في إدارة الضغوط والصراع في العمل.
- معايير اختيار الأداة المناسبة لكل سيناريو.
- خطوات تطبيق إدارة الضغوط والصراع في العمل خطوة بخطوة في مشروعات واقعية.
- تمارين تطبيقية فردية وجماعية لتعزيز الفهم.
الوحدة الرابعة: تطبيقات عملية ودراسات حالة
- دراسة حالة محلية متكاملة حول إدارة الضغوط والصراع في العمل.
- دراسة حالة دولية توضّح اختلاف السياقات.
- ورشة عمل جماعية لمحاكاة سيناريو واقعي.
- مناقشة التحديات والدروس المستفادة من كل حالة.
الوحدة الخامسة: التقييم والمشروع الختامي
- تصميم مشروع تطبيقي في مجال إدارة الضغوط والصراع في العمل.
- وضع معايير تقييم واضحة للمشروع الختامي.
- تقديم العروض وملاحظات الزملاء والمدرب.
- صياغة خطط تطويرية مستقبلية بعد إنهاء البرنامج.
